Ik heb al 2 keer meegemaakt dat ik moest op schuiven voor een ander. De eerste keer moest ik 45 minuten buiten wachten in de kou. En ze had dat daarna terug goed gemaakt door mij extra tijd te geven. En de tweede keer moest ik ook een uurtje later komen. Dan heb ik haar duidelijk gezegd dat dit...