Ik heb ook een haat-liefde verhouding met bibshop. De helft van de keren dat ik er bestel is er een probleem.
Midden juli besteld. Na twee weken wachten: niets. Ik mail hun. Zeggen ze dat ze het vergeten op te sturen zijn.
Weer twee weken wachten: opnieuw niets. Ik mail hen weer. Ze sturen een extra verzending, maar ze zijn wat lastig erover.
Uiteindelijk dan wel aangekomen.
Dat is het positieve, en de reden dat ik er blijf bestellen: na veel moeite komt de bestelling altijd wel aan.
Maar ik heb al meerdere keren gehad dat hun eerste zending niet aankomt. Ik krijg redelijk veel briefpost vanuit Nederland. Bij niemand anders heb ik problemen, enkel bij hen.
Dus ik denk oprecht dat ze het vaak vergeten op te sturen door slordigheid. Of dat ze het expres niet opsturen in de hoop dat je niet klaagt om zo meer winst te pakken.